根据《消费者报告》(Consumer Reports)的数据，与其他品牌的消费者相比，特斯拉的消费者更有可能对自己的汽车感到满意。然而，该刊物表示，许多客户报告了Model 3的问题，包括车身装饰松散和玻璃缺陷。
消费者希望他们的车能耐用，而不是待在修理店里。这就是可靠性如此重要的原因。
特斯拉(Tesla)提到了《消费者报告》(Consumer Reports)对其整体客户满意度的评分，并表示已纠正了调查中发现的许多问题。
该公司在声明中表示:“我们非常认真地对待客户的反馈，一旦发现问题，我们就会迅速实施改进。”该公司表示，该调查是从7月至9月进行的，“因此，这些问题中的绝大多数已经通过设计和制造方面的改进得到了纠正，我们的实地数据已经出现了显著改善。”
《消费者报告》(Consumer Reports)此前曾因对特斯拉车型的可靠性存在疑问而取消了对该车型的推荐。去年秋天，价格较高的特斯拉Model S轿车也失去了“推荐”的地位，尽管《消费者报告》(Consumer Reports)给了这款车有史以来最好的评价分数:103分，满分仅为100分。
特斯拉股价周四下跌2.3%。
Model 3的价格明显低于Model S，但得分却没那么高。但它在《消费者报告》员工进行的路考中取得了不错的总分——82分。这使得它在电动汽车和混合动力汽车中仅落后于Model S，而且优于大多数车型。
Model 3是特斯拉实现持续盈利目标的关键。在经历了包括许多未能达到生产目标和最后期限的艰难加速过程后，特斯拉每周生产约5000辆Model 3。这使得特斯拉在最近两个季度都实现了盈利。
它还使Model 3成为美国最畅销的豪华车。它的起价目前约为4.3万美元，不过期权可能会让它贵得多。特斯拉承诺将在今年晚些时候推出3.5万美元的版本。这款手机的电池更便宜，续航时间更短。特斯拉希望更便宜的版本能帮助它打入大众市场。
